随着我市机动车保有量直线上升以及汽车消费水平的提高,汽车美容装饰市场日渐兴旺,一不留神,到处都能看到汽车美容店的身影。但随之而来的关于汽车美容装饰的纠纷也日渐增多,市民呼吁规范行业的管理,保护消费者权益。
做外贸的王先生说,*近他驾驶自己的爱车花290元做全套汽车美容,当晚就发现后排空调有异响。他驾车到汽修厂检查,技工们打开集成电路板一看,里面全部是水雾,已经短路烧坏了,修复要好几千元。
市区某汽修公司告诉记者,*近他们维修了三辆轿车,都是被汽车美容店“弄坏”的。
王先生还说,汽车美容装饰行业价格十分混乱,同样的东西,各店有各店的价,不大懂行的消费者常常挨宰。
一位姓许的市民说,由于汽车美容装饰行业服务的对象(汽车)具有高价值、高危险的特性,从业企业必须具备一定的资质和资格,包括企业经营范围、必须达到的技术标准和管理标准等。如果能规范服务流程和管理流程,必将促进行业整体服务质量提升,解决目前市场中普遍存在的服务质量争议问题,*大限度排除行业中的众多安全隐患问题,同时解决有关安全和事故的争议问题。所以他呼吁有关部门加强这一行业的管理,促进这一行业的健康发展,切实保护消费者的权益。(